尊龙凯时AG
服务理念 国际工业 创新驱动 预警平台
服务理念
客户的需求永无止境，我们以全yuan服务、感动客户、真诚永远的服务理念，至诚服务、专心折务、恒久服务，赢得市chang和客户尊重
天下服务支持系统
在天下各�。ㄗ灾吻⒅毕绞校┦酆蠓裢� 设有56个服务机构，服务人yuan数目达730人。
人yuan职责
服务机构均设有地域司理和客户司理职务，认真产物销售与服务事项。
工程服务
设立一个具有专业工程师的工程服务部，常年为天下各地客户单元提供手艺服务，认真工程故障的快速抢通使命，受理辖区客户系统的维修需求。
硬件支持
售后与工程服务部配有完善的工具和装备；服务处配有专用车辆，确保在最短时间内将服务人yuan送至现chang。
多元化售后服务渠道
尊龙凯时AG建设了客户培训系统，举行培训的手艺专家，具有专业理论和现实操作履历
免费服务热线
24小时免费服务热线咨询产物信息，反馈产物使用qing况。
客户回访
每季度组织营业人yuan对客户举行知足度视察，周全相识客户的服务需求和消耗要求。
客户培训
建设客户培训系统，配备具有专业理论和现实操作履历的手艺专家举行培训。针对客户的差异要求，提供优良的培训情形，制订个性化的课程妄想。免费为买方提供现chang手艺培训，对买方各省、地市分公司的手艺人yuan举行现chang安装指导事情。
八ci免费服务
树立以客户为中央的事情理念，强化服务意识和服务手艺，以优质服务切实保障网络运行质量，赢得客户知足。一直完善服务内容，追求服务的专业化、尺度化和多元化。关注客户网络的整体效能，争先一步发现客户价值提升点，一直提升对网络的完整支持和持久保障，jie助多方位的维护相助，促进与运营商的双赢生长。
售后服务治理
追求完善的产物，提供完善的服务”为服务宗旨，制作了一系列完整的售后服务治理流程和制度
工程的故障响应机制
设立条约治理组：主要认真公司销售条约的整理与评审，协调销售条约订单的执行进度及用户反馈。
设立手艺服务组：主要认真公司产物的手艺支持、招投标及服务的对外手艺交流相同、客户培训和手艺答辩等事情。
设立工程支持组：认真线路勘探、施工安装及督导服务；凭证现实需要，向客户提供故障抢修手艺支持服务。
快速反映机制
免费上门服务：提供7*24小时手艺支持，并能实时向客户提供种种所需的备品备件。
巡检服务：使用两种巡检方式，一、定期巡检：每季度一ci；二、不定期巡检：在每季度定期巡检中再穿插二到三ci巡检。
工程质量保证
客户的需求永无止境，我们以全yuan服务、感动客户、真诚永远的服务理念，至诚服务、专心折务、恒久服务，赢得市chang和客户尊重
实验质量保证期
在对所提供的光缆实验保修。
在质量保证期内
将免费维修由于生产厂家原质料缺陷、制造工艺不妥而引起的质量问题，并派手艺人yuan实时赶到现chang举行处置赏罚，并肩负因此而造成的经济损失。
在质量保证期外
凭证现实qing况，将在0.5小时内做出响应，并连忙派手艺人yuan实时赶到现chang举行处置赏罚；或派具有富厚履历的手艺人yuan协助其解决，保证光缆在最短时间内线路流通。

扫一扫 尊龙凯时AG整体官方微信

扫一扫 尊龙凯时AG天下官方微信

企业集群

江苏尊龙凯时AG光电股份有限公司 印尼福士线缆有限公司 西班牙萨拉戈萨线缆公司 南非阿伯代尔电缆公司 江苏尊龙凯时AG智能科技有限公司

友qing链接

Copyright ? 2020 Hengtong group All Rights Reserved 苏ICP备10062757号-4

隐私声明 执法声明

友情链接：尊龙网  龙8-long8国际  尊龙凯时人生就是博(中国)官网